**سياسة الشحن والتوصيل في مكتبة شاكر**
**مقدمة**
تلتزم مكتبة شاكر بتوفير خدمات شحن وتوصيل موثوقة وسريعة لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المناسب وبأفضل حالة. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية عمل خدمات الشحن والتوصيل لدينا.
---
**1. مناطق الشحن**
- **داخل المغرب:**
- يتم التوصيل إلى جميع المدن والمناطق المغربية.
- تعتمد مدة التوصيل على الموقع الجغرافي وعادةً ما تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل.
- **دوليًا:**
- يتم الشحن إلى العديد من الدول وفقًا لخيارات الشحن المتاحة.
- تختلف مدة التوصيل بناءً على الدولة وطريقة الشحن المختارة.
---
**2. تكاليف الشحن**
- يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب، وجهة التوصيل، وطريقة الشحن.
- قد يتم تقديم عروض شحن مجانية على طلبات تتجاوز قيمة معينة، وفقًا للسياسات الترويجية.
- يُرجى مراجعة تفاصيل تكلفة الشحن أثناء إتمام عملية الطلب.
---
**3. تتبع الطلبات**
- توفر مكتبة شاكر خدمة تتبع الطلبات.
- سيتم إرسال رقم تتبع الطلب إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف بمجرد شحن الطلب.
- يُمكن استخدام رقم التتبع للتحقق من حالة الطلب عبر موقع شركة الشحن.
---
**4. استلام الطلبات**
- يجب على العميل توفير عنوان توصيل دقيق لضمان تسليم الطلب بشكل صحيح.
- في حالة عدم تواجد العميل عند التوصيل، سيتم التنسيق لإعادة المحاولة أو استلام الطلب من أقرب مكتب للشركة الناقلة.
---
**5. التلف أو التأخير**
- تبذل مكتبة شاكر قصارى جهدها لضمان تسليم المنتجات بحالة ممتازة وفي الوقت المحدد.
- في حال تأخر الطلب أو تعرضه لأي تلف أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا.
---
**6. استفسارات ومساعدة**
لأي استفسارات تتعلق بالشحن والتوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: shakircustomlibrary@gmail.com أو عبر رقم الهاتف: 0632396087.